Opret en Ny opgave

Kunden eller brugeren kan altid døgt rundt komme til at ligge sine opgaver og dermed få afleveret et givent problem.

Når kunden udfylder ny opgave formularen, bliver standard informationer automatisk udfyldt, så det ikke er nødvendigt at indtaste Email, Lokation, Telefon og hvilken afdeling brugeren er tilknyttet.

Men brugeren har dog mulighed for at ændre på disse oplysninger.

Ved oprettelse af Ny Opgave, skal brugeren indtaste en 'Opgave Titel' samt en Beskrivelse af problemet, Derudover har brugeren mulighed for at kategorisere probelemet. På baggrund af kategoriseringen, kan Frontline selv afgøre hvem der skal modtage en given forespørgsel.

Når brugeren har lagt sin opgave, bliver der autómatisk sendt en bekræftelse af modtagelsen til brugeren, samt en Email til den eller de personer i som skal modtage forespørgslen.